J’ai oublié mon mot de passe : comment le réinitialiser ?

Vous pouvez choisir un nouveau mot de passe en deux minutes, sans contacter personne.

Étape par étape

1. Ouvrez la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? », à côté du champ du mot de passe.
2. Saisissez l’adresse e-mail de votre compte, puis « Envoyer le lien de réinitialisation ».
3. Ouvrez l’e-mail « Réinitialisation de votre mot de passe » et cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
4. Choisissez votre nouveau mot de passe : au moins 8 caractères, dont une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Bon à savoir

• Le lien est valable 1 heure et ne sert qu’une fois. S’il a expiré, la page vous propose « Recevoir un nouveau lien ».
• Pour protéger les comptes, la page affiche le même message que l’adresse existe ou non. Rien reçu ? Vérifiez vos courriers indésirables et l’adresse utilisée lors de votre réservation.
• Vous vous êtes inscrit avec Google ? Connectez-vous avec le bouton Google, ou créez un mot de passe par la même procédure.
• Déjà connecté ? Le mot de passe se change dans Mon profil, rubrique « Changer mon mot de passe ».

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