Quand vais-je recevoir ma convocation ?
Immédiatement : dès le paiement, la confirmation et la convocation vous sont envoyées par email en quelques secondes.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Dès que votre paiement est confirmé, votre confirmation et votre convocation partent automatiquement par email, en quelques secondes, à l'adresse que vous avez saisie lors de la réservation. Vous n'avez aucune démarche à faire ni aucun délai d'envoi postal à attendre.
Le délai dépend de votre moyen de paiement
Pour la quasi-totalité des réservations, c'est immédiat. Seuls les paiements par virement bancaire (open banking) demandent quelques minutes, le temps que votre banque valide l'opération.
| Moyen de paiement | Convocation envoyée |
|---|---|
| Carte bancaire | Immédiatement (quelques secondes) |
| Apple Pay / Google Pay | Immédiatement |
| Paiement en plusieurs fois (Alma, Klarna) | Immédiatement, dès l'accord de financement |
| Virement / Pay by Bank | Dès la validation par votre banque (quelques minutes) |
Pour un virement, la page de confirmation se met à jour toute seule : à l'instant où la banque valide, l'email part automatiquement.
Où la retrouver à tout moment
- Dans votre boîte mail : objet « Réservation confirmée ». Pensez à vérifier vos spams / courriers indésirables et l'onglet Promotions.
- Dans votre espace client : rubrique Mes réservations → votre stage → Convocation PDF → Télécharger. Vous pouvez la rééditer autant de fois que nécessaire jusqu'au jour du stage.
Ce que contient votre convocation
- Vos nom et prénom et votre référence de dossier.
- Les deux dates du stage et les horaires (identiques chaque jour).
- L'adresse exacte du centre.
- L'équipe pédagogique (animateur BAFM + psychologue).
- La liste des documents à apporter obligatoirement le jour J.
Vous n'avez rien reçu ?
- Vérifiez vos spams et l'onglet Promotions.
- Confirmez que l'email saisi à la réservation est correct (il s'affiche sur la page de confirmation).
- Connectez-vous à votre espace client pour télécharger directement le PDF.
- Sinon, écrivez à [email protected] en précisant votre référence de dossier.
À apporter le 1er jour : votre permis original, une pièce d'identité en cours de validité (et la lettre 48N si vous en avez reçu une). La présence est obligatoire les 2 jours complets (14 heures) ; tout retard le premier jour peut entraîner l'exclusion. Voir le déroulement et les tarifs ou trouver un stage. Une question précise sur votre dossier ? Le Conseiller vous répond.
Sources officielles : service-public.gouv.fr, Stage de récupération de points · Préfecture de la Moselle, Récupérer des points
Pour une vue d’ensemble : le guide complet du permis à points (barème, lettres 48, récupération).