Quand vais-je recevoir ma convocation ?
Immédiatement : dès le paiement, la confirmation et la convocation vous sont envoyées par email en quelques secondes.
Dès que votre paiement est confirmé, votre confirmation et votre convocation partent automatiquement par email, en quelques secondes, à l'adresse que vous avez saisie lors de la réservation. Vous n'avez aucune démarche à faire ni aucun délai d'envoi postal à attendre.
Le délai dépend de votre moyen de paiement
Pour la quasi-totalité des réservations, c'est immédiat. Seuls les paiements par virement bancaire (open banking) demandent quelques minutes, le temps que votre banque valide l'opération.
| Moyen de paiement | Convocation envoyée |
|---|---|
| Carte bancaire | Immédiatement (quelques secondes) |
| Apple Pay / Google Pay | Immédiatement |
| Paiement en plusieurs fois (Alma, Klarna) | Immédiatement, dès l'accord de financement |
| Virement / Pay by Bank | Dès la validation par votre banque (quelques minutes) |
Pour un virement, la page de confirmation se met à jour toute seule : à l'instant où la banque valide, l'email part automatiquement.
Où la retrouver à tout moment
- Dans votre boîte mail : objet « Réservation confirmée ». Pensez à vérifier vos spams / courriers indésirables et l'onglet Promotions.
- Dans votre espace client : rubrique Mes réservations → votre stage → Convocation PDF → Télécharger. Vous pouvez la rééditer autant de fois que nécessaire jusqu'au jour du stage.
Ce que contient votre convocation
- Vos nom et prénom et votre référence de dossier.
- Les deux dates du stage et les horaires (identiques chaque jour).
- L'adresse exacte du centre.
- L'équipe pédagogique (animateur BAFM + psychologue).
- La liste des documents à apporter obligatoirement le jour J.
Vous n'avez rien reçu ?
- Vérifiez vos spams et l'onglet Promotions.
- Confirmez que l'email saisi à la réservation est correct (il s'affiche sur la page de confirmation).
- Connectez-vous à votre espace client pour télécharger directement le PDF.
- Sinon, écrivez à [email protected] en précisant votre référence de dossier.
À apporter le 1er jour : votre permis original, une pièce d'identité en cours de validité (et la lettre 48N si vous en avez reçu une). La présence est obligatoire les 2 jours complets (14 heures) ; tout retard le premier jour peut entraîner l'exclusion. Voir le déroulement et les tarifs ou trouver un stage. Une question précise sur votre dossier ? Le Conseiller vous répond.
Sources officielles : service-public.gouv.fr, Stage de récupération de points · Préfecture de la Moselle, Récupérer des points
Pour une vue d’ensemble : le guide complet du permis à points (barème, lettres 48, récupération).